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题名:
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英语导游服务能力问与答 / 朱宁主编 , |
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ISBN:
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978-7-5637-3849-6 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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22,223页 19cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2018.10 |
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内容提要:
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本书专门针对导游资格考试科目五的导游服务能力环节考查编写,共有五个章节,分别为地陪服务流程与规范、领队与全陪服务流程与规范、应变能力、特殊旅游群体服务、导游带团艺术。各章节既独立又有一定的延续性。各章节主体内容均以一问一答的形式出现,共包含180多个问答。如此设计是想为初为导游或将为导游的读者编写一本“实用、好用、够用”的入门工作指导手册。本书采用英汉对照的形式,旨在给有志从事中英文导游工作的读者提供直接而准确的指导。 |
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主题词:
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导游 旅游服务 |
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中图分类法:
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H31:F 版次： 5 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 5 |
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主要责任者:
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朱宁 主编 |