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题名:
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客户管理必备制度与表格典范 / 杨宗岳编著 , |
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ISBN:
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978-7-5164-2150-5 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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230页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书由新客户开发管理、客户资信管理、客服中心管理、客户满意度管理、客户投诉管理、售后服务管理、客户信息管理、大客户管理八个部分的制度、表格范本组成,所有的范本是对成功企业的制度的解读。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨宗岳 编著 |