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题名:
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跨境客户关系管理 / 罗俊,黄毅主编 , |
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ISBN:
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978-7-121-35410-6 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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284页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书分为10个情景,以学习者的应用能力培养为主线,其内容包括:跨境客户关系管理概述、跨境客户的概况分析、跨境客户的开发、跨境客户信息的收集与管理、跨境客户的分级分类管理、跨境客户的满意度管理、跨境客户的忠诚度管理、跨境客户的沟通、跨境客户纠纷的预防、跨境客户流失管理和挽回。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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罗俊 主编 |
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主要责任者:
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黄毅 huang yi 主编 |
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附注:
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“十三五”高职高专跨境电商专业系列规划教材 |