题名:	优质服务的行动计划 / 英国市场协会编 , 冯惠云译
ISBN:	7-80144-192-3 价格： RMB19.00
语种:	chi
载体形态:	347页 20cm
出版发行:	出版地：北京出版社：宇航出版社出版日期： 1998
主题词:	商业服务
中图分类法:	F719 版次： 4
次要责任者:	冯惠云译
科图分类法:	29.499 版次： 2
主要团体责任者:	英国市场协会编