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题名:
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民航客舱服务与管理 min hang ke cang fu wu yu guan li / 杨桂芹主编 , |
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ISBN:
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978-7-5128-0128-8 价格： CNY46.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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212页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国民航出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书把典型工作任务分为八大项目，分别为航前个人准备、起飞前项目检查、客舱安全演示及安全检查、经济舱迎送客服务、经济舱餐饮服务、机上娱乐服务、特殊乘客及不正常航班服务及服务提升与管理。 |
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主题词:
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民航运输 旅客运输 |
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主题词:
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民航运输 |
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主题词:
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旅客运输 |
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主题词:
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客舱 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨桂芹 yang gui qin 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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高等院校空乘专业“十二五”规划教材 |