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题名:
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旅游电子商务客户服务 lu^ you dian zi shang wu ke hu fu wu / 郭家秀主编 , |
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ISBN:
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978-7-5032-6155-8 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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265页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线，设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目，每个项目下设若干个子任务，通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合，培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。 |
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主题词:
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旅游业 电子商务 |
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中图分类法:
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F590.6 版次： 5 |
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主要责任者:
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郭家秀 guo jia xiu 主编 |
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附注:
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旅游电子商务系列规划教材 |