题名:
顾客自动上门的秘诀
/ 严建修编著 ,
ISBN:
7-5064-2578-5 价格： CNY26.00
语种:
chi
载体形态:
435页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国纺织出版社
出版日期： 2003
内容提要:
本书阐述了经营的新方向,重新定位人的作用,了解顾客,教会员工怎么做,服务的重要性,善待顾客的抱怨,争取顾客的好感等。
主题词:
企业管理
市场营销学
主题词:
企业管理
主题词:
市场营销学
中图分类法:
F274 版次： 4
其它题名:
100%俘虏顾客的心
主要责任者:
严建修
编著