题名:
顾客主导型企业战略   / (美)罗杰 G.朗之万著 , 张可译
ISBN:
7-111-11207-5 价格： CNY12.80
语种:
chi
载体形态:
85页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2003
内容提要:
本书涵盖了对马尔科姆·鲍德里奇奖的介绍和对ISO质量标准系列及汽车和航天工业的质量标准的介绍,还介绍了通过市场调研来改进整个组织绩效的具体方法。 
主题词:
企业管理   质量管理
中图分类法:
F273.2 版次： 4
主要责任者:
朗之万 著
次要责任者:
张可 译
责任者附注:
罗杰 G.朗之万,现任美国质量协会(ASQ)的特别会员,也曾是该协会的主席团成员。