题名:
现代服务策划
/ 路华,周宏主编 ,
ISBN:
7-81056-249-5 价格： CNY18.00
语种:
chi
载体形态:
380页 20cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中央民族大学出版社
出版日期： 1999
内容提要:
本书阐述了服务策划的具体内容和方法,包括服务市场细分、服务品牌、服务质量管理、服务价格制订、服务促销以及零售服务管理等,涵盖了企业开展服务营销活动的所有领域。
主题词:
企业管理
商业服务
中图分类法:
F274 版次： 4
主要责任者:
路华
主编
主要责任者:
周宏
主编