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题名:
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服务优势与全面顾客服务系统规划 / 牛海鹏,屈云波编著 , |
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ISBN:
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7-80001-873-3 价格： CNY24.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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457页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 1997 |
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主题词:
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服务业 - 市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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牛海鹏 编著 |
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科图分类法:
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29.499 版次： 2 |