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责任者 程淑丽
出版信息 人民邮电出版社 ,2019
ISBN 978-7-115-49972-1
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客服人员超级口才训练:实战升级版
程淑丽.人民邮电出版社,2019.
出版信息 人民邮电出版社 ,2014
ISBN 978-7-115-33570-8
市场营销管理制度设计范本大全
程淑丽.人民邮电出版社,2014.
ISBN 978-7-115-33913-3
市场营销管理方法大全
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-30205-2
市场营销部规范化管理工具箱
程淑丽.人民邮电出版社,2013.
出版信息 电子工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-121-20942-0
弗布克部门精细化管理系列:12大维度细化部门管理.项目部
程淑丽.电子工业出版社,2013.
ISBN 978-7-121-21349-6
弗布克部门精细化管理系列:12大维度细化部门管理.客服部
出版信息 人民邮电出版社 ,2012
ISBN 978-7-115-29496-8
采购部业务关键点控制手册
程淑丽.人民邮电出版社,2012.
ISBN 978-7-115-28375-7
市场营销管理职位工作手册
ISBN 978-7-115-28782-3
企划管理职位工作手册
出版信息 电子工业出版社 ,2012
ISBN 978-7-121-18562-5
弗布克部门精细化管理系列.销售部
程淑丽.电子工业出版社,2012.
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