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责任者 J.K. 斯马特,J.K. Smart
出版信息 中信出版社 ,2004
ISBN 7-5086-0234-X
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指导真诀:有效帮助下属,激发员工出色表现
J.K. 斯马特,J.K. Smart.中信出版社,2004.
ISBN 7-5086-0261-7
影响力真诀:提升领导力,赢得员工的忠诚与支持
责任者 J.K. 坎尼,Joan Koob Cannie,D. 卡普林,Donald Caplin
出版信息 上海人民出版社 ,1995
ISBN 7-208-02104-X
永远留住顾客:最富成效的经营策略
J.K. 坎尼,Joan Koob Cannie,D. 卡普林,Donald Caplin.上海人民出版社,1995.
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