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责任者 梁华
出版信息 人民邮电出版社 ,2010
ISBN 978-7-115-22399-9
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快递人员业务实操速查手册:图解版
梁华.人民邮电出版社,2010.
责任者 国家邮政局
出版信息 人民交通出版社 ,2010
ISBN 978-7-114-08614-4
快递客户服务与营销
国家邮政局.人民交通出版社,2010.
责任者 王为民
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-5635-1976-7
邮政基础管理实务
王为民.北京邮电大学出版社,2010.
责任者 张健雄
出版信息 中国劳动社会保障出版社 ,2010
ISBN 978-7-5045-8348-2
快递业务员.基础知识
张健雄.中国劳动社会保障出版社,2010.
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