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责任者 范运铭
出版信息 旅游教育出版社 ,2000
ISBN 7-5637-0892-8
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客房服务与管理案例选析
范运铭.旅游教育出版社,2000.
责任者 郑向敏,郭建国,连宗明
出版信息 上海三联书店 ,2000
ISBN 7-5426-1246-8
现代饭店管理学
郑向敏,郭建国,连宗明.上海三联书店,2000.
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