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责任者 赵溪,苏钰,石云
出版信息 清华大学出版社 ,2023
ISBN 978-7-302-64118-6
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客服域人工智能训练师
赵溪,苏钰,石云.清华大学出版社,2023.
责任者 张晨静
出版信息 电子工业出版社 ,2023
ISBN 978-7-121-46078-4
B端体验设计:企业级视角的系统化方法
张晨静.电子工业出版社,2023.
责任者 奈特,康威
出版信息 中国科学技术出版社 ,2023
ISBN 978-7-5046-9964-0
客户至上:基业长青的六大支柱
奈特,康威.中国科学技术出版社,2023.
责任者 徐丹,邓仕川,贺庆
出版信息 西南财经大学出版社 ,2023
ISBN 978-7-5504-5693-8
客户服务
徐丹,邓仕川,贺庆.西南财经大学出版社,2023.
责任者 鲁海洋
出版信息 中国铁道出版社有限公司 ,2023
ISBN 978-7-113-29448-9
销售团队管理:制度设计与数据赋能
鲁海洋.中国铁道出版社有限公司,2023.
责任者 陈军
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2023
ISBN 978-7-5217-5630-2
客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理
陈军.中信出版集团股份有限公司,2023.
责任者 温德雅南桑,拉巴戈
出版信息 电子工业出版社 ,2022
ISBN 978-7-121-42177-8
客户成功经理职业发展指南:增长最快的职业如何推动公司成长
温德雅南桑,拉巴戈.电子工业出版社,2022.
责任者 任娟娟
出版信息 北京理工大学出版社有限责任公司 ,2022
ISBN 978-7-5763-1276-8
现代物流客户关系管理
任娟娟.北京理工大学出版社有限责任公司,2022.
责任者 携程机票服务部
出版信息 上海交通大学出版社 ,2021
ISBN 978-7-313-25727-7
客服新人职场成长记
携程机票服务部.上海交通大学出版社,2021.
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2021
ISBN 978-7-5217-3106-4
销售团队就该这样管:五星评定销售管理实战指南
陈军.中信出版集团股份有限公司,2021.
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