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责任者 《服务业星级服务培训》丛书编委会
出版信息 中国时代经济出版社 ,2005
ISBN 7-80169-743-X
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酒店星级服务培训
《服务业星级服务培训》丛书编委会.中国时代经济出版社,2005.
责任者 劳动和社会保障部教材办公室
出版信息 中国劳动社会保障出版社 ,2005
ISBN 7-5045-4994-0
客房服务员.初级
劳动和社会保障部教材办公室.中国劳动社会保障出版社,2005.
责任者 胡宇橙,王文君
出版信息 中国旅游出版社 ,2005
ISBN 7-5032-2581-5
饭店市场营销管理
胡宇橙,王文君.中国旅游出版社,2005.
责任者 张波
出版信息 蓝天出版社 ,2005
ISBN 7-80158-631-X
新编现代酒店(饭店)员工素质培训手册
张波.蓝天出版社,2005.
责任者 方伟群
ISBN 7-5032-2666-8
酒店总经理实践二十讲
方伟群.中国旅游出版社,2005.
责任者 lAngie Michae
出版信息 旅游教育出版社 ,2005
ISBN 7-5637-1264-X
饭店职业形象:着装与礼仪
lAngie Michae.旅游教育出版社,2005.
责任者 章洁
ISBN 7-80158-683-2
新编现代宾馆(饭店)总经理必读
章洁.蓝天出版社,2005.
责任者 萧野
出版信息 中国纺织出版社 ,2005
ISBN 7-5064-3343-5
跟我学做酒店金牌服务员
萧野.中国纺织出版社,2005.
责任者 李莉
ISBN 7-5045-4923-1
前厅与客房服务实训
李莉.中国劳动社会保障出版社,2005.
出版信息 湖南科学技术出版社 ,2005
ISBN 7-5357-4215-7
现代酒店礼仪规范
李莉.湖南科学技术出版社,2005.
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