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责任者 聂海英
出版信息 旅游教育出版社 ,2017
ISBN 978-7-5637-3551-8
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饭店礼仪
聂海英.旅游教育出版社,2017.
责任者 李成
出版信息 清华大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-302-46204-0
酒店职业礼仪
李成.清华大学出版社,2017.
责任者 叶秀霜
出版信息 清华大学出版社 ,2016
ISBN 978-7-302-45335-2
物业服务礼仪
叶秀霜.清华大学出版社,2016.
责任者 史鸿滨
出版信息 企业管理出版社 ,2016
ISBN 978-7-5164-1282-4
快捷酒店礼仪管理
史鸿滨.企业管理出版社,2016.
责任者 谢玉莲
出版信息 暨南大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-5668-0922-3
酒店服务礼仪
谢玉莲.暨南大学出版社,2014.
责任者 吕艳芝,朱玉华
出版信息 中国纺织出版社 ,2014
ISBN 978-7-5180-0045-6
饭店服务礼仪标准培训
吕艳芝,朱玉华.中国纺织出版社,2014.
责任者 云晓晨
出版信息 中国经济出版社 ,2013
ISBN 978-7-5136-1547-1
银行网点标准化服务培训.1,礼仪篇
云晓晨.中国经济出版社,2013.
责任者 张海彦
出版信息 石油工业出版社 ,2012
ISBN 978-7-5021-9068-2
宾馆礼仪接待手册
张海彦.石油工业出版社,2012.
责任者 牛静
出版信息 中信出版社 ,2011
ISBN 978-7-5086-2865-3
现代金融业服务礼仪
牛静.中信出版社,2011.
责任者 徐行
出版信息 中国铁道出版社 ,2010
ISBN 978-7-113-09392-1
客户服务礼仪
徐行.中国铁道出版社,2010.
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