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责任者 周庆,易鸣,向升瑜
出版信息 中国人民大学出版社 ,2018.11
ISBN 978-7-300-26286-4
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向服务要利润:华为客户服务中的经营哲学:the management philosophy of Huawei's client service
周庆,易鸣,向升瑜.中国人民大学出版社,2018.11.
ISBN 978-7-300-26032-7
销售就是拿订单:华为金牌销售的成长之路:the course of best seller's growth of Huawei
责任者 古德曼,苑东明,张坚栋
出版信息 中国人民大学出版社 ,2018
ISBN 978-7-300-25094-6
细节决定体验:客户体验全流程设计
古德曼,苑东明,张坚栋.中国人民大学出版社,2018.
责任者 (美) 琳达·古德曼,(美) 米歇尔·赫林
出版信息 中国友谊出版公司 ,2018
ISBN 978-7-5057-4250-5
突破
(美) 琳达·古德曼,(美) 米歇尔·赫林.中国友谊出版公司,2018.
责任者 黄涛,孙法平
出版信息 企业管理出版社 ,2018
ISBN 978-7-5164-1630-3
客户至上:以客户为中心
黄涛,孙法平.企业管理出版社,2018.
责任者 多诺罗
ISBN 978-7-300-25985-7
销售绩效与薪酬奖励体系设计全书
多诺罗.中国人民大学出版社,2018.
责任者 梅斯特,格林,加弗德
出版信息 机械工业出版社 ,2018
ISBN 978-7-111-59413-0
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
梅斯特,格林,加弗德.机械工业出版社,2018.
责任者 史雁军
出版信息 清华大学出版社 ,2018
ISBN 978-7-302-49875-9
数字化客户管理:数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
史雁军.清华大学出版社,2018.
责任者 米勒
ISBN 978-7-300-25767-9
你的顾客需要一个好故事
米勒.中国人民大学出版社,2018.
责任者 李庆南
出版信息 中国铁道出版社 ,2018
ISBN 978-7-113-24790-4
管数据+抓流程:打造精英销售团队
李庆南.中国铁道出版社,2018.
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