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责任者 崔冬梅
出版信息 西南财经大学出版社 ,2015
ISBN 978-7-5504-2177-6
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基于统计学视角的数据挖掘在CRM中的应用
崔冬梅.西南财经大学出版社,2015.
责任者 邹芳
出版信息 西南财经大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5504-1114-2
企业关系导向与道德导向分离融合的匹配性模型研究
邹芳.西南财经大学出版社,2013.
责任者 刘清峰
出版信息 中山大学出版社 ,2008
ISBN 978-7-306-03082-5
顾客满意、顾客忠诚和消费情感
刘清峰.中山大学出版社,2008.
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