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责任者 洪生伟
出版信息 中国计量出版社 ,1998
ISBN 7-5026-1116-9
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服务质量体系
洪生伟.中国计量出版社,1998.
责任者 廖涵,王平
出版信息 广东人民出版社 ,1996
ISBN 7-218-02259-6
ISO 9000与国际贸易
廖涵,王平.广东人民出版社,1996.
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