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责任者 李艳华
出版信息 航空工业出版社 ,2018
ISBN 978-7-5165-1610-2
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民航服务心理学
李艳华.航空工业出版社,2018.
责任者 陈淑君,栾笑天
出版信息 重庆大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-5689-0543-5
民航服务、沟通与危机管理
陈淑君,栾笑天.重庆大学出版社,2017.
责任者 高翔
出版信息 上海交通大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-313-16945-7
高翔.上海交通大学出版社,2017.
责任者 黄华
出版信息 天津大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-5618-5918-6
民航客舱服务英语听说训练教程
黄华.天津大学出版社,2017.
责任者 邹建军,高翔
出版信息 上海交通大学出版社 ,2015
ISBN 978-7-313-14086-9
民航服务与人际沟通
邹建军,高翔.上海交通大学出版社,2015.
责任者 邹建军
ISBN 978-7-313-13897-2
民航基础
邹建军.上海交通大学出版社,2015.
责任者 魏全斌
出版信息 北京师范大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-303-15282-7
民航安全检查实务
魏全斌.北京师范大学出版社,2014.
责任者 盛美兰
出版信息 中国民航出版社 ,2013
ISBN 978-7-5128-0133-2
民航服务礼仪
盛美兰.中国民航出版社,2013.
责任者 俞涛
ISBN 978-7-5128-0136-3
民航服务英语.下
俞涛.中国民航出版社,2013.
责任者 盛美兰,江群
ISBN 978-7-5128-0130-1
民航客舱设备操作与管理
盛美兰,江群.中国民航出版社,2013.
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