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责任者 刘建军
出版信息 广东经济出版社 ,2004
ISBN 7-80677-759-8
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服务为王
刘建军.广东经济出版社,2004.
责任者 布奇
出版信息 中国大百科全书出版社 ,2004
ISBN 7-5000-6993-6
说服力:赢得商业成功的说服力量
布奇.中国大百科全书出版社,2004.
责任者 王志刚
出版信息 中国华侨出版社 ,2004
ISBN 7-80120-852-8
经商百诫
王志刚.中国华侨出版社,2004.
责任者 R. 斯普伦格,Reinhard Sprenger
出版信息 当代中国出版社 ,2004
ISBN 7-80170-336-7
信任:欧洲首席管理大师谈优化企业管理
R. 斯普伦格,Reinhard Sprenger.当代中国出版社,2004.
责任者 佐井智勇
出版信息 世界图书出版公司 ,2004
ISBN 7-5062-6198-7
日企商务礼仪实例:日汉对照
佐井智勇.世界图书出版公司,2004.
责任者 陈企华
出版信息 中国纺织出版社 ,2004
ISBN 7-5064-2673-0
新营业员必读全书
陈企华.中国纺织出版社,2004.
责任者 李津
出版信息 同心出版社 ,2004
ISBN 7-80593-901-2
销售商务礼仪:数千万销售人员正在实践的销售行为准则
李津.同心出版社,2004.
责任者 刘永中,金才兵
出版信息 南海出版公司 ,2004
ISBN 7-5442-2866-5
柜台营业员培训全案
刘永中,金才兵.南海出版公司,2004.
责任者 莱昂纳多·J. 布鲁克斯,Leonard J. Brooks
出版信息 中信出版社 ,2004
ISBN 7-5086-0087-8
商务伦理与会计职业道德
莱昂纳多·J. 布鲁克斯,Leonard J. Brooks.中信出版社,2004.
责任者 山田绿
出版信息 科学出版社 ,2004
ISBN 7-03-013389-7
接待顾客ABC:专业接待顾客技术
山田绿.科学出版社,2004.
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