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责任者 特劳特,里夫金
出版信息 中国人民大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-300-18374-9
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新定位:定位战略的新进展
特劳特,里夫金.中国人民大学出版社,2014.
责任者 布兰查德,鲍尔斯
出版信息 中信出版社 ,2014
ISBN 978-7-5086-4447-9
顾客也疯狂:客户服务的革命性方法
布兰查德,鲍尔斯.中信出版社,2014.
责任者 古森
出版信息 山西人民出版社 ,2010
ISBN 978-7-203-06967-6
e企业家
古森.山西人民出版社,2010.
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