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责任者 周季平
出版信息 中国劳动社会保障出版社 ,2005
ISBN 7-5045-4596-1
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商务秘书礼仪
周季平.中国劳动社会保障出版社,2005.
责任者 刘国柱
出版信息 电子工业出版社 ,2005
ISBN 7-121-01389-4
现代商务礼仪
刘国柱.电子工业出版社,2005.
责任者 王俊人
出版信息 中国物资出版社 ,2005
ISBN 7-5047-2325-8
酒店服务礼仪:新版
王俊人.中国物资出版社,2005.
责任者 陈平
出版信息 中国电影出版社 ,2005
ISBN 7-106-02302-7
商务礼仪
陈平.中国电影出版社,2005.
责任者 长尾裕子
出版信息 中国人民大学出版社 ,2005
ISBN 7-300-05996-1
商务礼仪:电话应对 接待来访者 商务访问
长尾裕子.中国人民大学出版社,2005.
责任者 金正昆
ISBN 7-300-02858-6
服务礼仪教程
金正昆.中国人民大学出版社,2005.
责任者 刘平
出版信息 中国财政经济出版社 ,2005
ISBN 978-7-5005-7898-7
刘平.中国财政经济出版社,2005.
责任者 田文燕,张震浩
出版信息 中国经济出版社 ,2005
ISBN 7-5017-6943-5
顾客服务的艺术--服务礼仪:服务人员必修课:图文本
田文燕,张震浩.中国经济出版社,2005.
出版信息 北京大学出版社 ,2005
ISBN 978-7-301-09368-9
金正昆.北京大学出版社,2005.
责任者 千舒,陈秋玲
出版信息 海潮出版社 ,2005
ISBN 7-80213-045-X
商务礼仪的N个细节
千舒,陈秋玲.海潮出版社,2005.
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