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责任者 B. 克莱格,Brian Clegg
出版信息 新华出版社 ,2001
ISBN 7-5011-5164-4
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看不见的顾客--成功的网络客户服务战略
B. 克莱格,Brian Clegg.新华出版社,2001.
责任者 S.M. 拉曼,Syed Mahbubur Rahman,M.S. 莱辛哈尼,Mahesh S. Raisinghani
出版信息 华夏出版社 ,2001
ISBN 7-5080-2318-8
电子商务的机遇与挑战
S.M. 拉曼,Syed Mahbubur Rahman,M.S. 莱辛哈尼,Mahesh S. Raisinghani.华夏出版社,2001.
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