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责任者 刘祯,王敏旺,吴华伟
出版信息 南京大学出版社 ,2019
ISBN 978-7-305-17924-2
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汽车服务工程基础
刘祯,王敏旺,吴华伟.南京大学出版社,2019.
责任者 谭德荣,董恩国
出版信息 北京理工大学出版社 ,2018
ISBN 978-7-5640-1224-3
汽车服务工程
谭德荣,董恩国.北京理工大学出版社,2018.
责任者 杨新桦,胡远志,徐哲
出版信息 清华大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-302-48184-3
汽车服务企业管理
杨新桦,胡远志,徐哲.清华大学出版社,2017.
责任者 王靖
出版信息 广东经济出版社 ,2017
ISBN 978-7-5454-5028-6
跟我学汽车客服:汽车客服人员入职必读
王靖.广东经济出版社,2017.
责任者 刘汉涛
出版信息 电子工业出版社 ,2016
ISBN 978-7-121-27861-7
陪你“接”车每一天:汽车服务顾问1080问:全彩印刷
刘汉涛.电子工业出版社,2016.
责任者 刘树伟,郑利民
出版信息 北京理工大学出版社 ,2015
ISBN 978-7-5640-9039-5
刘树伟,郑利民.北京理工大学出版社,2015.
责任者 赵晓宛,马骊歌,夏英慧
ISBN 978-7-5640-8991-7
汽车售后服务管理
赵晓宛,马骊歌,夏英慧.北京理工大学出版社,2015.
责任者 鲁植雄
出版信息 北京大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-301-24120-2
鲁植雄.北京大学出版社,2014.
责任者 田晟
出版信息 华南理工大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-5623-4112-3
田晟.华南理工大学出版社,2014.
责任者 朱刚,王海林
出版信息 北京理工大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5640-8226-0
朱刚,王海林.北京理工大学出版社,2013.
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