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责任者 张建洁
出版信息 中国社会科学出版社 ,2020
ISBN 978-7-5203-7136-0
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体验经济视角下的医疗服务与管理
张建洁.中国社会科学出版社,2020.
责任者 梁海伦
出版信息 化学工业出版社 ,2019
ISBN 978-7-122-34839-5
以患者为中心的医疗服务与管理
梁海伦.化学工业出版社,2019.
责任者 J.A. 米歇利,Joseph A. Micheli
出版信息 中国人民大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-300-23803-6
管理的完美处方:向世界顶级医疗机构学习领导力:leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA Health System
J.A. 米歇利,Joseph A. Micheli.中国人民大学出版社,2017.
责任者 钱匹
出版信息 机械工业出版社 ,2012
ISBN 978-7-111-40465-1
再造医疗:向最好的医院学管理(实践篇)
钱匹.机械工业出版社,2012.
责任者 格雷班
出版信息 机械工业出版社 ,2011
ISBN 978-7-111-33853-6
精益医院:世界最佳医院管理实践
格雷班.机械工业出版社,2011.
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