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责任者 张岩松
出版信息 经济管理出版社 ,2004
ISBN 7-80162-802-0
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现代交际礼仪
张岩松.经济管理出版社,2004.
责任者 狄保荣
出版信息 黄河出版社 ,2004
ISBN 7-80152-036-X
社交礼仪
狄保荣.黄河出版社,2004.
责任者 孔秋英
出版信息 上海远东出版社 ,2004
ISBN 7-80661-895-3
电话IQ:电话礼仪与沟通技巧
孔秋英.上海远东出版社,2004.
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