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责任者 杨永华
出版信息 海天出版社 ,2003
ISBN 7-80654-841-6
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房地产行业推行ISO9000和ISO14000标准实务
杨永华.海天出版社,2003.
责任者 陈宝江
出版信息 机械工业出版社 ,2003
ISBN 7-111-12055-8
ISO9000质量管理体系审核员培训教程
陈宝江.机械工业出版社,2003.
责任者 高懿,李海莲
出版信息 对外经济贸易大学出版社 ,2003
ISBN 7-81078-252-5
质量管理国际标准与认证实用手册
高懿,李海莲.对外经济贸易大学出版社,2003.
责任者 广东创势质量技术咨询服务有限公司
出版信息 广东人民出版社 ,2003
ISBN 7-218-04180-9
ISO9000:2000文件体系的建立与管理
广东创势质量技术咨询服务有限公司.广东人民出版社,2003.
ISBN 7-80654-840-8
酒店餐饮行业推行ISO9000标准实务
责任者 嵇国光,赵菁
出版信息 中国标准出版社 ,2003
ISBN 7-5066-3277-2
ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001整合管理体系内部审核培训教程
嵇国光,赵菁.中国标准出版社,2003.
出版信息 中国计量出版社 ,2003
ISBN 7-5026-1881-3
旅游业实施2000版ISO 9001标准实用案例
杨永华.中国计量出版社,2003.
责任者 南兆旭,滕宝红
出版信息 广东经济出版社 ,2003
ISBN 7-80677-430-0
现代商场·超市·连锁店星级服务标准
南兆旭,滕宝红.广东经济出版社,2003.
责任者 安维洲
ISBN 7-5066-3248-9
服务业国际通用管理标准全程实施方案
安维洲.中国标准出版社,2003.
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