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责任者 张燕玲
出版信息 中国金融出版社 ,2017
ISBN 978-7-5049-9011-2
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商业保理发展指南
张燕玲.中国金融出版社,2017.
责任者 黄兰民
出版信息 经济管理出版社 ,2012
ISBN 978-7-5096-1774-8
香港商业银行服务管理智慧
黄兰民.经济管理出版社,2012.
责任者 上官永清
出版信息 中国金融出版社 ,2012
ISBN 978-7-5049-6758-9
中小银行小企业金融服务研究
上官永清.中国金融出版社,2012.
责任者 陈晓明,周伟贤,林鸿
出版信息 企业管理出版社 ,2011
ISBN 978-7-80255-756-7
零售银行服务品质管理
陈晓明,周伟贤,林鸿.企业管理出版社,2011.
责任者 窦荣兴
ISBN 978-7-80255-755-0
零售银行客户理财规划
窦荣兴.企业管理出版社,2011.
责任者 李锦海
出版信息 中国经济出版社 ,2011
ISBN 978-7-5136-1038-4
商业银行媒体危机公关与服务管理创新
李锦海.中国经济出版社,2011.
责任者 李国峰
ISBN 978-7-80255-759-8
零售银行客户关系管理
李国峰.企业管理出版社,2011.
责任者 严晓燕
出版信息 中国金融出版社 ,2009
ISBN 978-7-5049-4926-4
商业银行客户服务管理
严晓燕.中国金融出版社,2009.
出版信息 企业管理出版社 ,2007
ISBN 978-7-80197-729-8
窦荣兴.企业管理出版社,2007.
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