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责任者 滕宝红,徐梅
出版信息 人民邮电出版社 ,2022
ISBN 978-7-115-58416-8
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电商客服经理实战工作手册
滕宝红,徐梅.人民邮电出版社,2022.
责任者 孙媛
出版信息 清华大学出版社 ,2022
ISBN 978-7-302-59547-2
数字化客服设计
孙媛.清华大学出版社,2022.
责任者 肖新梅,高洁
出版信息 电子工业出版社 ,2022
ISBN 978-7-121-42317-8
跨境电子商务通关实务
肖新梅,高洁.电子工业出版社,2022.
责任者 徐婷,仝玺
出版信息 天津社会科学院出版社 ,2021
ISBN 978-7-5563-0737-1
跨境电商客户服务
徐婷,仝玺.天津社会科学院出版社,2021.
责任者 张烜搏
出版信息 人民邮电出版社 ,2021
ISBN 978-7-115-56318-7
电商客服快速成交实战手册:高满意度+高好评率+高转化率+高客单价
张烜搏.人民邮电出版社,2021.
责任者 崔恒华,孙效宸
出版信息 电子工业出版社 ,2021
ISBN 978-7-121-41124-3
电商多平台客服实战:淘宝、京东、拼多多
崔恒华,孙效宸.电子工业出版社,2021.
责任者 吴军
ISBN 978-7-121-41485-5
网店客服:职场菜鸟28天逆袭记
吴军.电子工业出版社,2021.
责任者 教育部教育管理信息中心
出版信息 人民邮电出版社 ,2020
ISBN 978-7-115-52142-2
新电商客户服务
教育部教育管理信息中心.人民邮电出版社,2020.
责任者 龙红明
出版信息 西南财经大学出版社 ,2020
ISBN 978-7-5504-4330-3
网络客户关系管理
龙红明.西南财经大学出版社,2020.
责任者 盘红华
出版信息 北京理工大学出版社有限责任公司 ,2020
ISBN 978-7-5682-7776-1
电子商务客户服务
盘红华.北京理工大学出版社有限责任公司,2020.
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