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责任者 苏朝晖
出版信息 清华大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-302-22766-3
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经营客户
苏朝晖.清华大学出版社,2010.
责任者 王宏
出版信息 人民邮电出版社 ,2009
ISBN 978-7-115-19158-8
销售部岗位绩效考核与实施细则
王宏.人民邮电出版社,2009.
责任者 张秀满
出版信息 机械工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-111-26984-7
这样开发客户就对了!
张秀满.机械工业出版社,2009.
责任者 杨智斌
ISBN 978-7-115-21621-2
客服高手的12堂心理训练课
杨智斌.人民邮电出版社,2009.
责任者 本书编写组编著
出版信息 企业管理出版社 ,2006
ISBN 7-80197-327-5
私营公司客户管理与控制必备手册
本书编写组编著.企业管理出版社,2006.
责任者 龙平
出版信息 北京大学出版社 ,2006
ISBN 7-301-10344-1
如何选拔顶尖销售人才
龙平.北京大学出版社,2006.
责任者 赵宁,王天春
出版信息 中国物资出版社 ,2006
ISBN 7-5047-2469-6
物流企业客户服务
赵宁,王天春.中国物资出版社,2006.
责任者 伊萨
出版信息 中国商业出版社 ,2005
ISBN 7-5044-5424-9
美国式服务:最到位服务人员自述成长经历
伊萨.中国商业出版社,2005.
责任者 叶开
出版信息 电子工业出版社 ,2005
ISBN 7-121-01070-4
中国CRM最佳实务
叶开.电子工业出版社,2005.
责任者 郑星季
出版信息 中国纺织出版社 ,2005
ISBN 7-5064-3279-X
天狮:一个直销企业的崛起
郑星季.中国纺织出版社,2005.
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