检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 北京市金融发展促进中心,北京国际金融博览会组委会
出版信息 首都师范大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5656-1710-2
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北京市民金融服务手册
北京市金融发展促进中心,北京国际金融博览会组委会.首都师范大学出版社,2013.
责任者 张跃先
出版信息 经济管理出版社 ,2013
ISBN 978-7-5096-2422-7
如何提供令顾客欣喜的服务:欣喜效应、影响因素及其提升对策研究
张跃先.经济管理出版社,2013.
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