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责任者 张浩
出版信息 北京工业大学出版社 ,2016.02
ISBN 978-7-5639-4456-9
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新编现代酒店星级服务与培训一本通
张浩.北京工业大学出版社,2016.02.
责任者 侯玲
出版信息 山东人民出版社 ,2016
ISBN 978-7-209-09640-9
旅游景区服务与管理
侯玲.山东人民出版社,2016.
责任者 苏启林,余英
出版信息 经济科学出版社 ,2016
ISBN 978-7-5141-7067-2
中国外贸综合服务模式创新与税收政策研究
苏启林,余英.经济科学出版社,2016.
责任者 徐文苑
出版信息 高等教育出版社 ,2016
ISBN 978-7-04-046848-9
酒店前厅服务与管理
徐文苑.高等教育出版社,2016.
责任者 邵丹
出版信息 中国书籍出版社 ,2016
ISBN 978-7-5068-5605-8
国际货代企业服务品质研究:以山东省进出口企业为中心
邵丹.中国书籍出版社,2016.
责任者 五星金服
出版信息 中国青年出版社 ,2016
ISBN 978-7-5153-4206-1
星白条
五星金服.中国青年出版社,2016.
责任者 叶秀霜
出版信息 清华大学出版社 ,2016
ISBN 978-7-302-45335-2
物业服务礼仪
叶秀霜.清华大学出版社,2016.
责任者 张淑君,,王月英
出版信息 中国市场出版社 ,2016
ISBN 978-7-5092-1453-4
服务设计与运营:30余家品牌企业服务运营深度揭秘
张淑君,,王月英.中国市场出版社,2016.
责任者 苏宝炜,李薇薇
出版信息 中国经济出版社 ,2016
ISBN 978-7-5136-4217-0
互联网+:现代物业服务4.0
苏宝炜,李薇薇.中国经济出版社,2016.
责任者 姚强
ISBN 978-7-302-43038-4
IT服务连续性实现指南
姚强.清华大学出版社,2016.
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