检索条件: 机械工业出版社 ( 出版社 )
责任者 布莱德里克
出版信息 机械工业出版社 ,2004
ISBN 7-111-13204-1
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顾客价值的7项通则
布莱德里克.机械工业出版社,2004.
责任者 科迪,哈特
ISBN 7-111-13222-X
成为顾客的问题解决专家
科迪,哈特.机械工业出版社,2004.
责任者 道西利奥
ISBN 7-111-13676-4
客服中心人员管理
道西利奥.机械工业出版社,2004.
责任者 麦基恩
ISBN 7-111-13637-3
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麦基恩.机械工业出版社,2004.
责任者 冶鲁,鲁连平
ISBN 7-111-13406-0
制胜之法:如何成功挖掘与维系企业“金矿”
冶鲁,鲁连平.机械工业出版社,2004.
责任者 F. 纽厄尔,
ISBN 7-111-14453-8
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F. 纽厄尔,.机械工业出版社,2004.
责任者 Chris Todman
ISBN 7-111-14516-X
支持CRM的数据仓库设计
Chris Todman.机械工业出版社,2004.
责任者 沃特豪斯
ISBN 7-111-14844-4
团队销售:加快销售速度、降低成本、提高效能的销售团队管理与技巧
沃特豪斯.机械工业出版社,2004.
责任者 R.B. 伍德拉夫,Robert B. Woodruff,S.F. 加蒂尔,Sarah Fisher Gardial
ISBN 7-111-13213-0
洞察你的顾客
R.B. 伍德拉夫,Robert B. Woodruff,S.F. 加蒂尔,Sarah Fisher Gardial.机械工业出版社,2004.
责任者 邹文旭
ISBN 7-111-15166-6
投诉是金:如何建立成功的顾客投诉管理体系
邹文旭.机械工业出版社,2004.
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