检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 殷祥
出版信息 清华大学出版社 ,2008
ISBN 978-7-302-18190-3
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优势服务
殷祥.清华大学出版社,2008.
责任者 金才兵,杨亭
出版信息 机械工业出版社 ,2008
ISBN 978-7-111-22964-3
服务员的5项修炼:修订版
金才兵,杨亭.机械工业出版社,2008.
责任者 胡雯棋
出版信息 海天出版社 ,2008
ISBN 978-7-80747-383-1
客户服务真功夫:呼叫中心座席代表实操手册
胡雯棋.海天出版社,2008.
责任者 陈力
出版信息 人民邮电出版社 ,2008
ISBN 978-7-115-17942-5
通信企业客户服务管理
陈力.人民邮电出版社,2008.
责任者 王伟
出版信息 经济科学出版社 ,2008
ISBN 978-7-5058-7529-6
顾客知识管理与企业技术创新
王伟.经济科学出版社,2008.
责任者 盛安之
出版信息 企业管理出版社 ,2008
ISBN 978-7-80197-874-5
服务的59个满意法则
盛安之.企业管理出版社,2008.
责任者 王波
ISBN 978-7-115-17667-7
客户服务管理工作细化执行与模板
王波.人民邮电出版社,2008.
责任者 刘清峰
出版信息 中山大学出版社 ,2008
ISBN 978-7-306-03082-5
顾客满意、顾客忠诚和消费情感
刘清峰.中山大学出版社,2008.
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