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责任者 舒尔茨
出版信息 企业管理出版社 ,2010
ISBN 978-7-80255-587-7
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专业服务营销:世界顶级服务型公司的成功之道:how the best firms build premier brands, thriving lead generation engines, and cultures of business development success
舒尔茨.企业管理出版社,2010.
责任者 朱俐安
出版信息 经济管理出版社 ,2010
ISBN 978-7-5096-1041-1
美容院经营管理108问
朱俐安.经济管理出版社,2010.
责任者 约翰斯顿,克拉克
出版信息 中国人民大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-300-11915-1
服务运营管理
约翰斯顿,克拉克.中国人民大学出版社,2010.
责任者 冯俊,张运来
出版信息 科学出版社 ,2010
ISBN 978-7-03-027630-8
服务管理学
冯俊,张运来.科学出版社,2010.
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