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责任者 启文
出版信息 山东画报出版社 ,2020
ISBN 978-7-5474-3513-7
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张勇:一直被模仿从未被超越的服务
启文.山东画报出版社,2020.
责任者 李延龙
出版信息 中国铁道出版社 ,2012
ISBN 978-7-113-13730-4
麦当劳传奇
李延龙.中国铁道出版社,2012.
责任者 金正昆
出版信息 陕西师范大学出版总社有限公司 ,2012
ISBN 978-7-5613-6721-6
礼仪金说:金正昆教你学礼仪.服务礼仪
金正昆.陕西师范大学出版总社有限公司,2012.
责任者 吴锦勋
出版信息 上海文艺出版社 ,2012
ISBN 978-7-5321-4516-4
你可以不一样:严长寿和亚都的故事
吴锦勋.上海文艺出版社,2012.
责任者 舒尔茨,扬
出版信息 中信出版社 ,2011
ISBN 978-7-5086-2673-4
将心注入
舒尔茨,扬.中信出版社,2011.
责任者 肖正刚,孟璐
出版信息 中国轻工业出版社 ,2010
ISBN 978-7-5019-6949-4
中国大厨在海外
肖正刚,孟璐.中国轻工业出版社,2010.
责任者 陈希贤
出版信息 百花文艺出版社 ,2010
ISBN 978-7-5306-5688-4
百年饭庄:厚德福后人忆旧
陈希贤.百花文艺出版社,2010.
责任者 诺瓦克,博斯韦尔
出版信息 机械工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-111-24020-4
意料之外的CEO:百胜集团总裁诺瓦克自传
诺瓦克,博斯韦尔.机械工业出版社,2009.
出版信息 陕西师范大学出版社 ,2008
ISBN 978-7-5613-4178-0
礼仪金说:金正昆教你学礼仪.Ⅲ,服务礼仪
金正昆.陕西师范大学出版社,2008.
责任者 严长寿
出版信息 新华出版社 ,2003
ISBN 7-5011-5992-0
御风而上:严长寿谈视野与沟通
严长寿.新华出版社,2003.
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