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责任者 林宁
出版信息 广东经济出版社 ,1999
ISBN 7-80632-475-5
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顾客心理与营销决策
林宁.广东经济出版社,1999.
责任者 J. 格里芬,Jill Griffin
出版信息 中山大学出版社 ,1998
ISBN 7-306-01435-8
抓住顾客心:如何培养、维系忠诚的顾客
J. 格里芬,Jill Griffin.中山大学出版社,1998.
责任者 邵生如
出版信息 中国财政经济出版社 ,1997
ISBN 7-5005-3428-0
公关实用口才
邵生如.中国财政经济出版社,1997.
责任者 叶柏廷
出版信息 内蒙古文化出版社 ,1997
ISBN 7-80506-564-0
决战谈判桌:谈判、策略与游戏理论
叶柏廷.内蒙古文化出版社,1997.
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