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责任者 阿杰
出版信息 中国三峡出版社 ,2010
ISBN 978-7-80223-632-5
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提升客户服务金牌手册
阿杰.中国三峡出版社,2010.
责任者 王波,全琳琛
出版信息 人民邮电出版社 ,2009.01
ISBN 978-7-115-19124-3
员工能力培训游戏经典
王波,全琳琛.人民邮电出版社,2009.01.
责任者 程德胜
出版信息 清华大学出版社 ,2009
ISBN 978-7-302-18675-5
像总裁一样思考
程德胜.清华大学出版社,2009.
责任者 刘峻松
出版信息 中华工商联合出版社 ,2006
ISBN 7-80193-337-0
品牌三藏:中国本土化的品牌观
刘峻松.中华工商联合出版社,2006.
责任者 虞文钧,周振邦
出版信息 上海财经大学出版社 ,2005
ISBN 7-81098-264-8
企业弊病
虞文钧,周振邦.上海财经大学出版社,2005.
责任者 何明敏
出版信息 中华工商联合出版社 ,2005
ISBN 7-80193-195-5
鸭子:一个人与一只鸭子的管理对话
何明敏.中华工商联合出版社,2005.
责任者 李方,李桥
出版信息 中国工人出版社 ,2005
ISBN 7-5008-3464-0
麦肯锡真相:个人和团队效率提升的卓越法则
李方,李桥.中国工人出版社,2005.
责任者 吕国荣,高志坚
出版信息 人民邮电出版社 ,2005
ISBN 7-115-13831-1
影响世界的100条管理定律
吕国荣,高志坚.人民邮电出版社,2005.
责任者 E. 穆曼,,T. 艾伦,
出版信息 经济管理出版社 ,2005
ISBN 7-80207-338-3
精益企业价值:源自麻省理工学院精益航空进取计划的远见卓识:Insights from MIT's lean aerospace initiative
E. 穆曼,,T. 艾伦,.经济管理出版社,2005.
责任者 J. S. 奥克兰,
ISBN 7-80207-066-X
卓越组织:实现一流的绩效水平:achieving world-class performance
J. S. 奥克兰,.经济管理出版社,2005.
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