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责任者 邹乐群
出版信息 国防科技大学出版社 ,2002
ISBN 7-81024-836-7
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服务营销与服务管理
邹乐群.国防科技大学出版社,2002.
责任者 张旭
出版信息 中国华侨出版社 ,2002
ISBN 7-80120-626-6
服务营销
张旭.中国华侨出版社,2002.
责任者 傅云新
出版信息 广东经济出版社 ,2002
ISBN 7-80677-133-6
服务营销实务
傅云新.广东经济出版社,2002.
责任者 刘永中
ISBN 7-80677-154-9
刘永中.广东经济出版社,2002.
服务市场细分与市场定位
责任者 马龙龙,李智
出版信息 首都经济贸易大学出版社 ,2002
ISBN 7-5638-0964-3
服务营销与管理
马龙龙,李智.首都经济贸易大学出版社,2002.
责任者 高丽华
出版信息 中国物资出版社 ,2002
ISBN 7-5047-1855-6
企业服务营销
高丽华.中国物资出版社,2002.
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