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责任者 孙丽坤,盖玉妍,吴宝宏
出版信息 东北师范大学出版社 ,2007
ISBN 7-5602-4601-X
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前厅客房服务与管理
孙丽坤,盖玉妍,吴宝宏.东北师范大学出版社,2007.
责任者 李舟
出版信息 旅游教育出版社 ,2007
ISBN 978-7-5637-1456-8
饭店康乐中心服务案例解析
李舟.旅游教育出版社,2007.
责任者 职业教育研究中心
出版信息 华文出版社 ,2007
ISBN 978-7-5075-2186-3
客房服务
职业教育研究中心.华文出版社,2007.
责任者 李晓蕊
出版信息 企业管理出版社 ,2007
ISBN 978-7-80197-746-5
新编现代酒店服务流程标准化培训实务全书
李晓蕊.企业管理出版社,2007.
责任者 刘慧明,杨卫
出版信息 广东经济出版社 ,2007
ISBN 978-7-80728-689-9
前厅服务员岗位职业技能培训教程
刘慧明,杨卫.广东经济出版社,2007.
责任者 谭晓蓉,王辉,黄刚
ISBN 978-7-5637-1426-1
康乐服务员实战手册
谭晓蓉,王辉,黄刚.旅游教育出版社,2007.
责任者 李琦
出版信息 中国人民大学出版社 ,2007
ISBN 978-7-300-08367-4
李琦.中国人民大学出版社,2007.
责任者 孙乐中
出版信息 江苏科学技术出版社 ,2007
ISBN 978-7-5345-5627-2
饭店服务应知会1600题
孙乐中.江苏科学技术出版社,2007.
责任者 凌一,马飞鹏
出版信息 海天出版社 ,2007
ISBN 978-7-80697-909-9
零售业规范服务图解手册
凌一,马飞鹏.海天出版社,2007.
责任者 潘超平
出版信息 山东科学技术出版社 ,2007
ISBN 978-7-5331-4808-9
酒店员工服务的300个细节
潘超平.山东科学技术出版社,2007.
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