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责任者 王永贵
出版信息 北京师范大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-303-08435-7
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服务营销
王永贵.北京师范大学出版社,2010.
责任者 李怀斌,于宁,张闯
出版信息 东北财经大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-81122-910-3
服务营销学教程
李怀斌,于宁,张闯.东北财经大学出版社,2010.
责任者 刘红一
出版信息 清华大学出版社 ,2009
ISBN 978-7-302-20183-0
服务营销理论与实务
刘红一.清华大学出版社,2009.
责任者 叶万春
出版信息 高等教育出版社 ,2007
ISBN 978-7-04-020562-6
服务营销学
叶万春.高等教育出版社,2007.
责任者 季辉,王冰
出版信息 高等教育出版社 ,2005
ISBN 978-7-04-016505-0
季辉,王冰.高等教育出版社,2005.
责任者 曹礼和,邱华
出版信息 武汉大学出版社 ,2004
ISBN 7-307-04316-5
曹礼和,邱华.武汉大学出版社,2004.
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