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责任者 朱溪亭
出版信息 北京理工大学大学出版社 ,2018
ISBN 978-7-5682-5111-2
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快递业务与运营实务
朱溪亭.北京理工大学大学出版社,2018.
责任者 胡捷伦
出版信息 清华大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-302-38001-6
呼叫中心流程管理
胡捷伦.清华大学出版社,2017.
责任者 葛舜卿
出版信息 清华大学出版社 ,2015
ISBN 978-7-302-38014-6
呼叫中心设计与规划
葛舜卿.清华大学出版社,2015.
责任者 王阳军
出版信息 化学工业出版社 ,2014
ISBN 978-7-122-20188-1
快递业务操作与管理
王阳军.化学工业出版社,2014.
责任者 王雨连,王为民
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5635-3486-9
速递物流英语
王雨连,王为民.北京邮电大学出版社,2013.
责任者 王永学,董月秋,成敏娟
出版信息 西安电子科技大学出版社 ,2012
ISBN 978-7-5606-2769-4
通信营销概论与实训
王永学,董月秋,成敏娟.西安电子科技大学出版社,2012.
责任者 国家邮政局组织编写
出版信息 人民交通出版社 ,2011
ISBN 978-7-114-08938-1
国家邮政局组织编写.人民交通出版社,2011.
责任者 王为民
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-5635-2369-6
邮政企业经营管理与案例分析
王为民.北京邮电大学出版社,2011.
责任者 国家邮政局
ISBN 978-7-114-09168-1
快递业务概论
国家邮政局.人民交通出版社,2011.
出版信息 人民交通出版社 ,2010
ISBN 978-7-114-08667-0
快递法规与标准
国家邮政局.人民交通出版社,2010.
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