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责任者 孙科柳,孙丽
出版信息 机械工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-111-40359-3
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指标、流程、考核管理全案:客服部必备手册
孙科柳,孙丽.机械工业出版社,2013.
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-32185-5
生产应该这么抓:世界500强企业总裁和管理大师谈生产管理
孙科柳,孙丽.人民邮电出版社,2013.
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