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责任者 R. 道森,Roger Dawson
出版信息 广东人民出版社 ,2013
ISBN 978-7-218-08191-5
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赢在问题解决力
R. 道森,Roger Dawson.广东人民出版社,2013.
责任者 R. 巴克沃,Robert Bacal
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-30582-4
500强老总都称赞的完美客服
R. 巴克沃,Robert Bacal.人民邮电出版社,2013.
责任者 C. 威克,Calhoun Wick,R. 波洛克,Roy Pollock,A. 杰斐逊,Andrew Jefferson
出版信息 电子工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-121-21632-9
将培训转化为商业结果:学习发展项目的6D法则
C. 威克,Calhoun Wick,R. 波洛克,Roy Pollock,A. 杰斐逊,Andrew Jefferson.电子工业出版社,2013.
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