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责任者 曾鑫
出版信息 机械工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-111-40843-7
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汽车维修业务接待
曾鑫.机械工业出版社,2013.
责任者 王多惠
出版信息 湖南大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5667-0342-2
前厅服务与管理
王多惠.湖南大学出版社,2013.
责任者 刘勇,马磊
出版信息 化学工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-122-15505-4
餐饮服务与管理
刘勇,马磊.化学工业出版社,2013.
责任者 顾秀玲
出版信息 国防工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-118-08730-7
顾秀玲.国防工业出版社,2013.
责任者 雷明化,葛华平
出版信息 中国人民大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-300-15593-7
客房服务与管理
雷明化,葛华平.中国人民大学出版社,2013.
责任者 徐静
出版信息 南开大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-310-04259-3
旅游景区服务与管理
徐静.南开大学出版社,2013.
责任者 汪永华
ISBN 978-7-111-43164-0
网络客户服务实务
汪永华.机械工业出版社,2013.
责任者 林洁,尹正江
ISBN 978-7-5667-0394-1
西餐服务教程
林洁,尹正江.湖南大学出版社,2013.
责任者 曾曼琼,陈金龙
ISBN 978-7-122-17814-5
曾曼琼,陈金龙.化学工业出版社,2013.
责任者 黎莉
出版信息 立信会计出版社 ,2013
ISBN 978-7-5429-3986-9
客户沟通技能
黎莉.立信会计出版社,2013.
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