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责任者 王秀红
出版信息 北京理工大学出版社有限责任公司 ,2018
ISBN 978-7-5682-4607-1
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前厅客房服务与管理
王秀红.北京理工大学出版社有限责任公司,2018.
责任者 (日) 纸谷佳伸
出版信息 东方出版社 ,2018
ISBN 978-7-5060-9990-5
超市经营数据分析、管理指南
(日) 纸谷佳伸.东方出版社,2018.
责任者 (日) 西村宏子
ISBN 978-7-5060-9991-2
超市投诉现场应对指南
(日) 西村宏子.东方出版社,2018.
责任者 大麦电商学院
出版信息 人民邮电出版社 ,2018
ISBN 978-7-115-46899-4
淘宝网店金牌客服全能一本通:视频指导版
大麦电商学院.人民邮电出版社,2018.
责任者 李容树
出版信息 清华大学出版社 ,2018
ISBN 978-7-302-49633-5
饭店服务技能实训教程
李容树.清华大学出版社,2018.
责任者 姜尚斌
出版信息 化学工业出版社 ,2018
ISBN 978-7-122-30890-0
汽车终端服务店客户服务技巧
姜尚斌.化学工业出版社,2018.
责任者 匡仲潇
ISBN 978-7-122-31008-8
餐饮服务与管理:制度·流程·表格
匡仲潇.化学工业出版社,2018.
责任者 崔恒华
出版信息 电子工业出版社 ,2018
ISBN 978-7-121-34817-4
网店客服实操
崔恒华.电子工业出版社,2018.
责任者 宋爱辉
出版信息 中国旅游出版社 ,2018
ISBN 978-7-5032-6148-0
饭店一线:中小型饭店实务操作教程
宋爱辉.中国旅游出版社,2018.
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