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责任者 孙佩红
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-30424-7
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客户服务部规范化管理工具箱
孙佩红.人民邮电出版社,2013.
责任者 魏中龙
出版信息 中国经济出版社 ,2013
ISBN 978-7-5136-0790-2
客户服务技巧
魏中龙.中国经济出版社,2013.
责任者 武庆新
出版信息 北京工业大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5639-3394-5
客户管理的13堂课
武庆新.北京工业大学出版社,2013.
责任者 范云峰,范哲
出版信息 中华工商联合出版社 ,2013
ISBN 978-7-5158-0355-5
沟通创造客户价值
范云峰,范哲.中华工商联合出版社,2013.
责任者 克拉姆
出版信息 商务印书馆 ,2013
ISBN 978-7-100-09659-1
绝技:如何打造世界级的客户服务
克拉姆.商务印书馆,2013.
责任者 张洪峰
出版信息 机械工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-111-42428-4
物流客户服务
张洪峰.机械工业出版社,2013.
责任者 道南
出版信息 九州出版社 ,2013
ISBN 978-7-5108-1839-4
简单, 但并非显然
道南.九州出版社,2013.
责任者 王春凤
出版信息 中南大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5487-0936-7
客户关系管理
王春凤.中南大学出版社,2013.
责任者 孙健,王瑞芳
ISBN 978-7-115-33347-6
销售应该这么管:世界500强企业总裁和管理大师谈销售管理
孙健,王瑞芳.人民邮电出版社,2013.
责任者 徐谦
出版信息 中国言实出版社 ,2013
ISBN 978-7-5171-0169-7
销售经理须善用的98个策略
徐谦.中国言实出版社,2013.
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