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责任者 李祎
出版信息 中国时代经济出版社 ,2011
ISBN 978-7-5119-0444-7
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客服管理工具箱
李祎.中国时代经济出版社,2011.
责任者 北城恪太郎
出版信息 企业管理出版社 ,2011
ISBN 978-7-80255-737-6
顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键
北城恪太郎.企业管理出版社,2011.
责任者 张海良
出版信息 黄山书社 ,2011
ISBN 978-7-5461-1557-3
渠道为王:做优秀的渠道指挥官
张海良.黄山书社,2011.
责任者 李俊杰
ISBN 978-7-80255-695-9
销售管理:知识、方法、工具与案例大全
李俊杰.企业管理出版社,2011.
责任者 易钟
ISBN 978-7-80255-672-0
销售团队久赢真经
易钟.企业管理出版社,2011.
责任者 琼斯,科伯
出版信息 机械工业出版社 ,2011
ISBN 978-7-111-33226-8
完美客户服务成就卓越
琼斯,科伯.机械工业出版社,2011.
责任者 刘永炬
ISBN 978-7-111-32521-5
销售部
刘永炬.机械工业出版社,2011.
责任者 李广泰,杨访梅
出版信息 广东经济出版社 ,2011
ISBN 978-7-5454-1026-6
如何做好市场部主管
李广泰,杨访梅.广东经济出版社,2011.
责任者 舒斯特,达范克
出版信息 经济管理出版社 ,2011
ISBN 978-7-5096-1450-1
核心:以顾客为中心的企业范式
舒斯特,达范克.经济管理出版社,2011.
责任者 陈荣赋,尹培培
出版信息 立信会计出版社 ,2011
ISBN 978-7-5429-2838-2
如何说客户才会听怎么听客户才会说大全集
陈荣赋,尹培培.立信会计出版社,2011.
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